POLITYKA PRYWATNOŚCI

Kryspin KozłowskI

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Kryspin KozłowskI

POLITYKA PRYWATNOŚCI
Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy przetwarzania danych osobowych przez Administratora w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, w tym w szczególności za pośrednictwem podstrony pod adresem: realizacje-remontow.pl/kryspin-kozlowski/, strony pod adresem: kryspin-kozlowski.pl oraz formularzy kontaktowych i reklamowych (w tym formularzy Meta Ads Instant Forms).
Administratorem danych osobowych jest: Kryspin Kozłowski, KARDYNAŁA STEFANA WYSZYŃSKIEGO 4/8, 63-900 RAWICZ, NIP: 6961800271
Adres kontaktowy poczty elektronicznej Administratora: kryspinkozlowski90@gmail.com
Administrator jest odpowiedzialny za Twoje dane osobowe w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w ramach korzystania z usług Administratora.
Administrator wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
Obsługa zapytań przesyłanych przez formularze kontaktowe (w tym formularze Meta Ads Instant Forms oraz formularze Fillout)
Prezentacja oferty lub informacji
Kontakt w sprawie wyceny usług remontowych
Umówienie i realizacja wizyt wycenowych za pośrednictwem kalendarza (GoHighLevel)
Marketing bezpośredni własnych usług
Analiza zachowań użytkowników na stronie w celu optymalizacji serwisu (Microsoft Clarity)
Pomiar skuteczności reklam i optymalizacja kampanii marketingowych (Meta Pixel i Conversion API)
Administrator realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach w następujący sposób:
Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane (w tym formularze na stronie internetowej, formularze Fillout oraz formularze Meta Ads Instant Forms), które zostają wprowadzone do systemów Administratora
Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”)
Poprzez dane przekazane telefonicznie lub mailowo w ramach kontaktu dotyczącego wyceny usług
Poprzez automatyczne rejestrowanie zdarzeń na stronie (Conversion API, nagrania sesji)

Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Administratora
Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.

Hosting
Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerze operatora: seohost.pl
Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików),
czas nadejścia zapytania,
czas wysłania odpowiedzi,
nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
informacje o przeglądarce użytkownika,
informacje o adresie IP,
informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie,
informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Administratora oraz wysyłanej przez Administratora.

Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorce. Dotyczy to takich grup odbiorców:
Firma hostingowa (seohost.pl) – na zasadzie powierzenia przetwarzania danych
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Instagram) – w zakresie obsługi formularzy reklamowych Meta Ads Instant Forms, Meta Pixel oraz Conversion API (CAPI)
Microsoft Corporation – w zakresie korzystania z narzędzia Microsoft Clarity do analizy ruchu i zachowań użytkowników
Fillout Inc. – w zakresie obsługi formularzy kontaktowych i zbierania danych
HighLevel Inc. (GoHighLevel) – w zakresie obsługi systemu CRM, kalendarza i umawiania wizyt
Slack Technologies Limited – w zakresie obsługi powiadomień o nowych zapytaniach klientów
Make (Celonis SE) – w zakresie automatyzacji przepływu danych między narzędziami
Firmy świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora
Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych:
Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (w przypadku formularzy kontaktowych, plików cookies, analizy Clarity oraz marketingu)
Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy (w przypadku zapytań o wycenę, rezerwacji terminu w kalendarzu i realizacji usług)
Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (w przypadku marketingu bezpośredniego własnych usług oraz analityki serwisu)
Twoje dane osobowe przetwarzane są przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora: dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania.
Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytań, rezerwacji terminów i realizacji usług.
Transfer danych do krajów trzecich:
Dane osobowe mogą być przekazywane do krajów trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), w szczególności do Stanów Zjednoczonych, w związku z korzystaniem z usług takich podmiotów jak: Meta Platforms, Inc., Microsoft, HighLevel Inc., Fillout Inc., Slack Technologies oraz Make. Transfer danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych lub decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony (EU-US Data Privacy Framework).

Informacje w formularzach i narzędziach zewnętrznych
Administrator zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika. Dotyczy to formularzy na stronie, formularzy Fillout, kalendarza GoHighLevel oraz formularzy Meta Ads.
Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
Dane podane w formularzach (np. Fillout) oraz systemie kalendarza (GoHighLevel) są przetwarzane w celu obsługi zapytania, umówienia wizyty wycenowej oraz dalszego kontaktu handlowego.

Narzędzia automatyzacji i komunikacji
W celu zapewnienia szybkiej i sprawnej obsługi zapytań, Administrator korzysta z następujących narzędzi:
Slack – platforma komunikacyjna służąca do natychmiastowego powiadamiania o nowych zapytaniach.
Make (dawniej Integromat) – platforma automatyzacji przekazująca dane między systemami (np. z Fillout do Slack/CRM).
GoHighLevel – system CRM i kalendarz służący do zarządzania relacjami z klientami oraz rezerwacji terminów wycen.
Fillout – zaawansowane formularze służące do zbierania szczegółowych informacji od klientów.

Logi Administratora
Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

Istotne techniki marketingowe i analityczne
Meta Pixel i Conversion API (CAPI): Administrator korzysta z piksela Facebooka oraz interfejsu API konwersji. Techniki te pozwalają na mierzenie skuteczności reklam, śledzenie działań użytkownika na stronie (np. wypełnienie formularza) i kierowanie dopasowanych reklam. CAPI umożliwia przesyłanie zdarzeń bezpośrednio z serwera, co poprawia dokładność danych.
Microsoft Clarity: Administrator korzysta z narzędzia Microsoft Clarity w celu lepszego zrozumienia potrzeb użytkowników. Narzędzie to rejestruje sposób poruszania się po stronie (nagrania sesji, mapy ciepła, kliknięcia). Dane są zbierane w sposób zanonimizowany lub pseudonimizowany i służą wyłącznie do optymalizacji wyglądu i działania strony.
Remarketing: Administrator może korzystać z technik remarketingu w celu dotarcia do osób, które wcześniej odwiedziły stronę.

Informacja o plikach cookies
Serwis korzysta z plików cookies. Są to dane informatyczne przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika.
Cookies wykorzystywane są w celu:
utrzymania sesji użytkownika;
analityki (Microsoft Clarity, Meta Pixel);
realizacji celów marketingowych (Meta Ads).
Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym mogą być wykorzystywane również przez podmioty współpracujące: Microsoft, Meta Platforms, Google oraz HighLevel Inc.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce.

Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. W celu zarządzania ustawienia cookies w przeglądarce, wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:

Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej publikacji. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian.
Data ostatniej aktualizacji: luty 2026